Politica di pagamento

1. Introduzione

La presente pagina descrive i metodi di pagamento accettati sul sito e le misure adottate per garantire la sicurezza e l’affidabilità delle transazioni.

Le informazioni sono fornite in conformità alle disposizioni del Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo) e del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

2. Metodi di pagamento accettati

Il negozio accetta i seguenti metodi di pagamento:

• Diners Club
• Discover
• JCB
• Mastercard
• VISA

Tutti i pagamenti sono elaborati tramite sistemi sicuri conformi agli standard internazionali del commercio elettronico.

3. Sicurezza dei pagamenti e protezione dei dati

Le transazioni effettuate sul sito sono protette mediante protocolli di cifratura SSL/TLS, conformi agli standard PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Il negozio non memorizza in alcun momento i dati completi delle carte di pagamento.

Il trattamento dei dati relativi ai pagamenti avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del Decreto Legislativo 196/2003.

4. Processo di pagamento

Dopo la conferma del carrello, il cliente viene reindirizzato a una piattaforma di pagamento sicura per completare la transazione.

Il contratto di acquisto si considera concluso solo dopo la conferma dell’avvenuto pagamento.

In caso di pagamento non autorizzato o non riuscito, l’ordine non verrà elaborato.

Il cliente può ripetere l’operazione o contattare il servizio clienti.

5. Valuta e trasparenza dei prezzi

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro (EUR).

Gli importi visualizzati includono tutte le imposte applicabili previste dalla normativa italiana.

Prima della conferma del pagamento, il cliente può visualizzare il riepilogo completo dell’ordine, inclusi eventuali costi di spedizione, garantendo la trasparenza ai sensi dell’articolo 49 del Decreto Legislativo 206/2005.

6. Problemi di pagamento e assistenza

In caso di rifiuto del pagamento, il cliente è invitato a contattare la propria banca o l’emittente della carta.

In caso di anomalie tecniche o dubbi relativi a una transazione, il cliente può contattare il negozio tramite i canali disponibili.

Le richieste relative ai pagamenti vengono gestite durante gli orari di assistenza.

7. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai pagamenti o per assistenza, il cliente può contattare il negozio ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 1-401-5 SHIBASAKI-CHO, CHOSHI-SHI, CHIBA 288-0842, JAPAN
Email: warranty@valensohaus.com
Telefono: +81 (709) 356 61 12
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 08:30 alle 17:30
Area di consegna: Italia