Termini di servizio

 

1. Ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni di Servizio si applicano a qualsiasi accesso, navigazione, registrazione, acquisto e utilizzo dei servizi offerti sul sito.

Essi costituiscono un accordo giuridicamente vincolante tra l’utente e il negozio.

L’utilizzo del sito implica l’accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni di Servizio.

2. Account utente e responsabilità

Qualora sia richiesta la creazione di un account, l’utente si impegna a fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate.

L’utente è responsabile di tutte le attività svolte tramite il proprio account, inclusi gli ordini effettuati.

Ai sensi dell’articolo 1218 del Codice Civile italiano, il negozio non è responsabile per interruzioni o malfunzionamenti del sito dovuti a:

3. Informazioni sui prodotti, disponibilità e prezzi

Il negozio si impegna a fornire descrizioni dei prodotti accurate. Tuttavia, possono verificarsi lievi variazioni non sostanziali.

La disponibilità dei prodotti è soggetta allo stock effettivo al momento della conferma dell’ordine.

I prezzi applicabili sono quelli indicati al momento della conferma dell’ordine e includono le imposte applicabili.

Ai sensi dell’articolo 1431 del Codice Civile italiano, il negozio si riserva il diritto di correggere eventuali errori evidenti relativi a prezzi o informazioni.

4. Ordini e pagamento

Ogni ordine effettuato sul sito costituisce una proposta contrattuale da parte dell’utente.

Il contratto di vendita si considera concluso solo dopo:

I metodi di pagamento accettati e le condizioni applicabili sono disciplinati nella sezione dedicata ai pagamenti.

5. Spedizione e consegna

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 3–7 giorni lavorativi prima della spedizione.

In caso di festività nazionali italiane o impedimenti logistici, i tempi di elaborazione possono subire variazioni.

Termine di elaborazione degli ordini:

Una volta spedito, l’ordine viene consegnato entro 7–10 giorni lavorativi.

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di spedizione.

6. Annullamento dell’ordine

Il cliente può richiedere l’annullamento dell’ordine nel rispetto delle seguenti condizioni:

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di annullamento degli ordini.

7. Resi, rimborsi e assenza di cambio

La richiesta di reso deve essere effettuata entro 20 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Il prodotto deve essere restituito:

Per facilitare la gestione del magazzino, non accettiamo cambi.

Il cliente può richiedere un reso dopo aver ricevuto il prodotto, secondo la procedura di reso del negozio.

Dopo la ricezione e verifica del prodotto restituito, il rimborso viene elaborato entro 1–3 giorni lavorativi

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di reso, cambio e rimborso.

8. Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali è effettuato in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al Decreto Legislativo 196/2003, come modificato dal Decreto Legislativo 101/2018.

I principi di liceità, trasparenza, sicurezza e minimizzazione dei dati sono garantiti.

9. Risoluzione delle controversie

In caso di controversia, il cliente può:

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni, il cliente può contattare il negozio ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 1-401-5 SHIBASAKI-CHO, CHOSHI-SHI, CHIBA 288-0842, JAPAN
Email: warranty@valensohaus.com
Telefono: +81 (709) 356 61 12
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 08:30 alle 17:30
Area di consegna: Italia

 

 

 

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